Obchodné podmienky e-shopu

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu www.tarotovyatelier.sk.

Všetky právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník

• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa

• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník

1. Základné pojmy

Predávajúci:
Slávka Števčíková
IČO: 57496412
Miesto podnikania: Krompachy

Kupujúci (spotrebiteľ):
Fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci podnikania.

Tovar:
Produkty ponúkané v e-shope, najmä autorské tarotové karty.

2. Charakter tovaru

Všetky produkty sú autorskou ručnou tvorbou.

Každý kus je originál, preto sa môže mierne líšiť od fotografií (napr. farby, detaily spracovania). Tieto odchýlky nie sú vadou výrobku.

Farby sa môžu líšiť aj v závislosti od nastavenia monitora.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo
„Objednávka s povinnosťou platby“ a jej následným potvrdením zo strany predávajúceho.

Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje.

4. Cena a platba

Ceny sú uvedené vrátane všetkých daní.

Možnosti platby:

• bankový prevod

• dobierka (ak je dostupná)

Kupujúci znáša náklady na dopravu podľa aktuálneho cenníka v objednávke.

5. Dodanie tovaru

Tovar je zvyčajne odoslaný do niekoľkých pracovných dní.
Najneskôr však do 30 dní od potvrdenia objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade:

• nedostupnosti tovaru

• technickej chyby

• iných objektívnych dôvodov

6. Reklamácie

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri prevzatí bez vád.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom:
tarotovyatelier@gmail.com

Lehota na vybavenie reklamácie je maximálne 30 dní.

Zodpovednosť sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie

• nesprávne používanie

• poškodenie kupujúcim

7. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Tovar je potrebné:

• vrátiť do 14 dní

• v nepoškodenom stave

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

Predávajúci vráti peniaze najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia (alebo po doručení tovaru).

Odstúpenie nie je možné pri:

• tovare vyrobenom na mieru

• digitálnom obsahu po jeho sprístupnení

• tovare v ochrannom obale po jeho otvorení (ak to vyžaduje hygiena)

8. Alternatívne riešenie sporov

V prípade nespokojnosti môže kupujúci kontaktovať predávajúceho na e-mail:
tarotovyatelier@gmail.com

Spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu alebo využiť platformu:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

Podrobnosti sú uvedené na webovej stránke v sekcii Ochrana osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia

11. Účinnosť

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.04.2026.